Un novedoso sistema que busca facilitarle a los usuarios de Metrolínea la auto-recarga de sus tarjetas, fue puesto en funcionamiento por el ente gestor en la estación de Provenza Central. El dispositivo inicialmente estará funcionando como un piloto y dependiendo de los resultados, se implementaría en otras estaciones del sistema.
“Con este dispositivo queremos poner el servicio de recarga más cerca de nuestros usuarios. La prueba piloto nos servirá para analizar el comportamiento de los usuarios frente a este servicio, los resultados y así tomar la decisión de instalar más máquinas como esta en otras estaciones. Desde el Ente Gestor buscamos cada día soluciones para ofrecer un mejor servicio”, indicó la gerente de Metrolínea, Emilcen Jaimes Caballero.
Metrolínea explicó que la máquina funciona de manera similar a la que se utiliza para pagar el servicio de parqueadero en algunos centros comerciales, con la diferencia que no da vueltas, es decir que si se introduce un billete de $ 5.000 o de $ 20.000, el dispositivo cargará directamente ese valor a la tarjeta, mostrará el saldo y luego la expulsará.
En la comunicación el ente gestor señaló que si los usuarios requieren apoyo, lo podrán encontrar en la línea de Atención al Usuario 6929822 o al WhatsApp 3015179379.
